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¿Siempre has querido comprar una Zerode pero te da respeto hacerlo sin probarla antes? Lo entendemos perfectamente: hemos tratado con muchos riders que sienten lo mismo. Pero confiamos plenamente en nuestras bicicletas y sabemos lo bien que van.

A lo largo de los años hemos visto a riders de toda la UE comprar nuestras bicis sin haberlas probado nunca… y absolutamente todos las han adorado.

Por eso decidimos ofrecer una garantía de 14 días “te encantará o te devolvemos tu dinero”.

Se aplican las siguientes condiciones:

Esta política está destinada a ofrecer a los clientes que estén considerando seriamente la compra de una Zerode la oportunidad de probar la bicicleta.

La intención es que esta prueba se realice de manera moderada, por ejemplo, en una salida por tus senderos locales.

No se permite un uso extensivo de la bici, como podría ser un viaje de varios días.

Esta política se aplica únicamente a los consumidores dentro de la Unión Europea.

Si decides devolver la bicicleta, debes comunicarlo dentro de los 14 días naturales desde la recepción enviando un correo a europe@zerodebikes.com. Te facilitaremos una etiqueta de devolución para el envío.

Los costes de devolución de 69,90 € corren a cargo del cliente y se deducirán del reembolso del precio de compra.

Se aceptan ligeras huellas de uso, como suciedad, polvo o neumáticos usados. Sin embargo, cualquier daño en la bicicleta, sea del tipo que sea, corre por cuenta del cliente.

Al recibir la bici devuelta, realizaremos una revisión y podremos deducir del reembolso del precio de compra los costes correspondientes a los daños ocasionados.

La bicicleta debe ser limpiada antes de su devolución.

La bicicleta debe embalarse con el mismo cuidado con el que la recibiste de nuestra parte. Si el embalaje original está en buen estado, puedes reutilizarlo. En caso contrario, deberás proporcionar un embalaje adecuado de igual tamaño y calidad.

Los daños ocasionados durante el transporte de devolución son responsabilidad del remitente, así como cualquier coste adicional derivado del uso de embalajes de tamaño excesivo.