Super tevreden of je geld terug

Heb je altijd al een Zerode willen kopen, maar ben je gewoon huiverig om het te doen zonder een testrit?

Als je binnen de EU woont, bieden we een testperiode van 14 dagen. Scroll naar beneden voor de voorwaarden.

Verbinden, testen en samen biken

Bekijk hieronder onze Zerode World-map om een ​​testmogelijkheid in jouw regio te vinden. Heb je een Zerode-eigenaar bij jou in de buurt gevonden? Stuur dan gerust een e-mail naar europe@zerodebikes.com en wij nemen contact met je op.

Bij Zerode is het belangrijk om rijders met elkaar te verbinden en een ondersteunende community op te bouwen. Mensen helpen die voor het eerst een Zerode willen uitproberen, is daar een groot onderdeel van. Waar je je ook bevindt, wij proberen je altijd in contact te brengen met een Zerode-eigenaar of een andere mogelijkheid zodat je onze bikes in het echt kunt zien en die betere rijprestaties kunt ervaren.

Zerode-eigenaren zijn een gepassioneerde groep. Zodra je hebt gemerkt wat een lage ongeveerde massa met een fiets doet en je jezelf hebt bevrijd van de kwetsbare beperkingen van een derallieur, wil je dat al snel van de daken schreeuwen. Als jij een Zerode-eigenaar bent en je naam op de kaart wilt zetten, stuur dan een e-mail naar europe@zerodebikes.com en geef ons het volgende door: Naam, de stad/plaats waar je woont en het model Zerode + de maat. Wij publiceren geen adresgegevens (de waypoints zijn enkel algemene locaties) en alle aanvragen worden via ons afgehandeld.

Altijd al een Zerode willen kopen, maar gewoon huiverig om het te doen zonder een testrit? We kennen het gevoel en hebben met veel rijders te maken gehad die hetzelfde voelden, maar we staan ​​volledig achter onze fietsen en weten hoe goed ze rijden. In de loop der jaren hebben we rijders over de hele wereld onze fietsen zien kopen zonder er ooit een te testen en ze waren er allemaal dol op. Daarom hebben we besloten om een ​​14 dagen durende "super tevreden of je geld terug"-garantie te bieden. De volgende voorwaarden zijn van toepassing:

Dit beleid is bedoeld om klanten die serieus overwegen om een ​​Zerode te kopen, de mogelijkheid te geven om de fiets te testen. De bedoeling is om deze test op een bescheiden manier uit te voeren, bijvoorbeeld door een ritje te maken op je lokale trails. Het is niet de bedoeling dat je de fiets intensief gebruikt, zoals bij een meerdaagse reis.

Dit beleid is enkel van toepassing op consumenten binnen de EU.

Als je besluit de fiets te retourneren, moet je dit binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de fiets melden door een e-mail te sturen naar europe@zerodebikes.com. Wij zullen een retourlabel verstrekken.

De retourkosten van € 69,90 zijn voor rekening van de klant en worden in mindering gebracht op de terugbetaling van de aankoopprijs.

Lichte gebruikssporen, zoals vuil, stof en gebruikte banden, worden geaccepteerd. Echter, schade aan de fiets, in welke vorm dan ook, is voor risico van de klant. Bij ontvangst van de geretourneerde fiets voeren wij een controle uit en kunnen wij eventuele kosten voor schade in mindering brengen op de terugbetaling van de aankoopprijs.

De fiets dient schoon te worden geretourneerd.

De fiets moet net zo goed verpakt worden als je hem van ons hebt ontvangen. Als de originele verpakking nog in orde is, kun je deze hergebruiken. Zo niet, dan dien je zelf te zorgen voor een goede verpakking van dezelfde grootte en kwaliteit. Schade die ontstaat tijdens het retourtransport is voor jouw risico als verzender, evenals eventuele extra kosten door het gebruik van te grote verpakkingen.